配送・送料や 返品について

価格

  • 日本向け: 価格には、日本の各ご指定先までの全ての費用が含まれております。
  • 米国内向け:IL,IN,GA,NY 州にお届けの場合は価格に加えてSales Taxを頂きます。

ご進物体裁

  • 花市場の商品につきましては、簡単なメッセージカード(30文字以内)をお付けすることができます。

お届け

  • 通常、雑貨市場商品以外の商品はお中元・お歳暮等の繁忙期を除き、受注後7~10営業日以内にお届けいたします。ただし、交通事情により配達に遅れが生じる場合もございます。雑貨市場商品に関しましては受注後3週間程度お届けにかかります。
  • 商品により出荷場所が異なりますので、同一のご注文でもお届け日にズレが生じる場合がございます。
  • お届け日指定のご注文につきましては、指定日の10営業日以前にお申込みが完了する様にお願いいたします。ただし、繁忙期のお届け日指定はお受けできない場合もございます。又、商品によっては、お届け日指定をお受けできないものもございますので、予めご了承下さい。
  • お届け先様の転居・住所不明・長期ご不在等によって生じる、商品配送の所要日数延期、商品品質の悪化、及び配送不能等に関しましては弊社は一切の責任を負いかねますので、予めご了承下さい。* 申込書には、ご依頼主およびお届け先様の電話番号を必ずご記入ください。
  • 沖縄(本島以外)、奄美大島、佐渡島等離島へのお届けに関しましては、商品によって配送が不可能な場合がございますので、事前にお問合わせ下さい。

品質

  • 品質には細心の注意を払っておりますが、万一弊社の責任により問題が発生した場合は、代替品を再送させていただきます。
  • 各商品とも、天候や季節により、サイズ・色・形等の品質に若干の違いが生じることもございますので、予めご了承ください。

アメリカンチェリー、北米産松茸及び期間限定産地直送フルーツについて

  • 作柄の状況によっては、締切り日以前にご注文を締め切らせて頂く場合もございますのでご了承下さい。
  • 天候その他の要因で、配達予定期間にズレが生じる場合がございますので、ご了承下さい。
  • お客様からご注文を頂いた順に、配送させて頂きますので、収穫量がご注文数に満たない場合ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので、ご了承下さい。
  • 天候異変による作柄不良等の事情により商品を出荷できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくこともございますので、ご了承下さい。
  • 作柄、天候その他により、出荷時期が確定できませんので、配達日のご指定は、お受けできません。
  • 住所不明・転居・長期不在等により配達不能な場合、ご注文はキャンセルしたとみなされ、ご返金致しかねますのでご了承ください。
  • ご進物体裁は、お付けできませんのでご了承下さい。
  • ご注文のキャンセルは、弊社の受注日から2営業日以内にお申し付け下さい。